contactez directement inSolus   022 820 04 20  

Nos services



Création de site web

Avant de choisir une agence de web design, vous devez connaître les marques d'une bonne agence partenaire.
Sans cette connaissance, vous risquez de choisir la mauvaise agence, ce qui pourrait être une perte de temps et d'argent désastreuse.
Pour vous protéger, vous et votre entreprise, contre cette erreur potentielle, il est important de connaître et de comprendre ces critères importants. Ils vous aideront à bâtir votre entreprise vers de nouveaux sommets de succès. Et sans eux, vous risquez de perdre beaucoup de temps et d'argent dans un gâchis de contrats compliqués, de paperasserie et de délais non respectés.
Avec cette simple liste de 10 critères, vous pouvez vous assurer que votre entreprise trouvera un partenaire de conception de sites Web performant.

1. Connaissez votre budget

Avant même de commencer à regarder les agences de web design, vous devez établir un budget pour votre projet de web design.
Ce budget peut aller d'un financement dérisoire à un financement illimité, mais vous devriez avoir un numéro sur papier avant de vous lancer dans la recherche d'agences.
De plus, vous devriez établir la flexibilité de votre budget pour vous assurer que vous pouvez accommoder les ventes incitatives.
Évidemment, vous serez toujours prêt à payer moins que votre budget pour obtenir ce dont vous avez besoin, mais il est possible qu'une agence vous recommande d'acheter d'autres options de conception Web pour obtenir plus de succès. Et même si l'agence a un incitatif financier pour le faire, elle est aussi l'experte dans son domaine - elle sait ce qui fonctionnera pour vous.
Enfin, vous devriez avoir un numéro pour votre budget que vous communiquerez à votre agence.
Ce chiffre devrait être inférieur à votre budget réel pour vous donner une certaine marge de manœuvre lorsque vous aplanissez ce que vous attendez d'une agence. Lorsque vous leur donnez un chiffre légèrement inférieur à la moyenne - entre 75 % et 90 % de votre budget réel - vous pouvez facilement tenir compte de leurs suggestions sans vous ruiner.
Cela signifie que tout le monde y gagne, et c'est une excellente façon d'établir une relation fructueuse avec une agence.

2. Obtenez leurs prix

Une fois que vous avez votre budget, vous devez également faire des recherches sur les prix d'une agence.
Cela peut prendre beaucoup de temps, surtout pour les agences qui offrent différents forfaits ou services non forfaitaires. Trouver ce que vous pouvez vous permettre et comment vous pouvez améliorer votre entreprise est une partie essentielle du processus de partenariat, et si vous ne faites pas vos devoirs, vous pourriez finir par dépenser beaucoup plus que vous ne voulez pour des services dont vous n'avez pas besoin.
Malheureusement, la plupart des agences ne publient pas leurs prix.
Même les meilleures agences de l'industrie exigent généralement que vous les contactiez pour obtenir de l'information sur les forfaits, et parfois ils ne vous donneront pas cette information avant que vous ne leur disiez que vous voulez élaborer une stratégie de conception Web.
C'est important parce que si vous êtes quelqu'un qui veut toute l'information au départ, vous avez un bassin beaucoup plus restreint de partenaires potentiels que quelqu'un qui peut suivre le courant.
En général, les agences qui publient leurs prix se consacrent davantage à la transparence et travaillent dans les limites de votre budget établi que les agences qui le gardent secret. Cependant, il est encore rare de trouver des prix en ligne, même pour les meilleures agences sur le marché.

3. Renseignez-vous sur les frais et charges

Même après avoir interrogé une agence sur les prix, vous avez une dernière affaire financière sur les bras.
Parfois, une agence a une liste de frais et de charges qu'elle émet, et elle ne vous en parle pas toujours.
Il se peut qu'ils figurent dans les petits caractères de votre contrat ou qu'ils n'énumèrent pas les frais du tout. Mais si vous vous associez à une agence sans vous renseigner sur les frais de surprise, vous pourriez rapidement vous retrouver avec un site Web que vous n'aimez pas.
Dans cette optique, il est essentiel que vous parliez à votre organisme de sa politique en matière de frais. Est-ce qu'ils facturent pour faire des mises à jour non programmées sur le site ? Est-ce qu'ils vous facturent des heures supplémentaires pour les heures qu'ils passent à travailler pour votre entreprise chaque mois ? Pouvez-vous finir par dépenser plus pour un examen non planifié de votre site ?
Toutes ces questions sont bonnes à poser, d'autant plus qu'il n'y a pas de position "standard" sur les honoraires des agences de webdesign. C'est à vous d'obtenir les détails dont vous avez besoin pour réussir, surtout s'ils ne sont pas présentés à l'avance.
Une fois vos finances en ordre, vous pouvez passer à la prochaine étape importante de l'évaluation de l'organisme.

4. Regarder leurs anciens clients

Chaque agence de design web établie aura d'anciens clients. Si vous voulez savoir à quoi vous attendre d'une certaine agence, regardez le travail qu'elle a fait pour ces entreprises.
Cela vous montrera ce que vous pouvez attendre d'une agence et vous donnera également une liste de clients à contacter pour en savoir plus.
Bien qu'il soit important de voir des exemples du travail d'un organisme, cette étape vous donne aussi les renseignements dont vous avez besoin pour communiquer directement avec les clients d'un organisme et leur demander leur expérience.
S'ils parlent en bien de l'agence, vous pouvez être assuré que vous êtes en de bonnes mains. S'ils disent qu'ils ont hâte de se retirer de leur contrat, il est essentiel que vous alliez voir ailleurs.
L'idée de base est d'apprendre des entreprises qui vous ont précédé.
Le partenariat avec cette agence était-il le meilleur choix qu'ils aient jamais fait ? Ou ont-ils du mal à faire face aux paiements ? Quoi qu'il en soit, vous saurez clairement si vous devez ou non communiquer avec cette agence.

5. Obtenir leur taux de rétention de la clientèle

En plus d'examiner les anciens clients d'une agence, vous pouvez également leur poser des questions sur leur taux de rétention de la clientèle.
Beaucoup d'entreprises oscilleront autour de 60 p. 100, et tout ce qui se trouve en dessous indique qu'il se passe quelque chose de louche au sein de l'agence elle-même. De même, des taux de rétention d'environ 70 % - en particulier ceux de 90 % ou plus - témoignent d'une satisfaction exceptionnelle de la clientèle.
Les agences qui ont le meilleur taux de fidélisation de la clientèle sont généralement celles qui misent le plus sur les partenariats. Après tout, un site Web n'est pas seulement quelque chose que l'on met en commun - il faut du temps, de la stratégie et de l'exécution pour que tout s'assemble.
Si une agence n'a pas un taux de rétention de la clientèle décent, il lui manque un de ces éléments cruciaux, et cela signifie qu'elle ne vous donnera pas les résultats que vous voulez.
Mais quand vous trouvez une agence avec un taux de fidélisation élevé - et quand ils le publient en ligne pour que tout le monde puisse le voir - vous pouvez être sûr que vous avez trouvé une agence de qualité.

6. Demandez qui sera personnellement responsable de votre site

Lorsque vous travaillez avec une agence, vous ne voulez pas qu'elle dise qu'elle est responsable dans son ensemble de votre succès.
Cette mentalité reflète une culture indéfinie, lâche et indisciplinée qui peut vous laisser tomber à maintes reprises.
Au lieu de cela, vous voulez obtenir le nom et les coordonnées d'un représentant qui est personnellement responsable de veiller à ce que votre site reçoive l'attention dont il a besoin pour réussir. Vous devriez avoir un seul point de contact qui peut répondre à vos questions, vous informer régulièrement de vos progrès et discuter des modifications à votre stratégie actuelle, au besoin.
Sans ce contact, l'agence peut faire porter le chapeau à ses employés et leur trouver une excuse après l'autre pour expliquer pourquoi vous n'atteignez pas vos objectifs.
Mais lorsqu'une seule personne est responsable de votre satisfaction, il n'y a aucun doute quant à savoir qui est responsable - vous avez son nom dans votre téléphone.

7. Renseignez-vous sur d'autres services d'assistance à la clientèle

Même pour les agences qui vous offrent un point de contact dédié, cette personne n'est pas toujours disponible à 100% du temps.
Après tout, ils sont humains, et parfois ils tombent malades, prennent des vacances ou doivent prendre soin de leur vie personnelle.
Donc, si votre point de contact n'est pas disponible, vous avez besoin d'une personne ou d'une équipe qui peut vous apporter le soutien dont vous avez besoin, surtout si votre représentant est absent pour une période prolongée.
Qu'il s'agisse du chef de service, du collègue de votre contact ou d'une personne qui s'occupe des clients pour les personnes qui ne travaillent pas au bureau, vous devez le savoir pour que l'organisme puisse continuellement rendre compte de vos progrès.
De plus, vous avez également besoin d'informations sur la politique de support client d'une agence.
Si quelque chose ne va pas avec votre site, vous devez être en mesure de les contacter pour corriger l'erreur. Tu peux appeler quand tu veux ? Ou devez-vous attendre certaines heures ? Quoi qu'il en soit, tu dois savoir.

8. Demandez qui peut mettre à jour le site Web

Parfois, une agence de conception Web vous fournira les outils dont vous avez besoin pour apporter des changements directs à votre site Web avec un système de gestion de contenu (ou CMS).
Cependant, il arrive parfois qu'ils gardent tout en interne afin de mieux surveiller vos mises à jour.
Quelle que soit la politique de votre organisme, il est important que vous la connaissiez afin de comprendre comment vous allez travailler ensemble.
Si vous pouvez faire des changements directement sur votre site, c'est génial ! Et si vous ne voulez pas du tout vous occuper du site, vous pouvez confier à l'agence le soin de tout faire pour vous.
En fin de compte, cela dépend du type de gestionnaire de projet que vous aimez être. Si vous êtes sur le terrain, demandez un moyen d'apporter vous-même des changements au site.
Et si vous avez d'autres choses à faire, demandez à l'agence de s'en occuper pour vous. Vous gagnez de toute façon !

9. Voyez s'ils déménageront votre site.

Dans certains cas, une agence de conception Web peut ne pas fonctionner avec votre service d'hébergement existant.
Au lieu de cela, ils peuvent l'héberger eux-mêmes ou changer de service pour une autre entreprise qu'ils ont engagée comme fournisseur exclusif.
Dans l'éventualité où ils déplaceraient votre site vers un autre hébergeur, vous devez le savoir.
Vous ne voulez pas essayer de consulter votre site Web un jour pour découvrir qu'il est hébergé ailleurs sous un nom d'utilisateur et un mot de passe différents. Lorsque vous n'êtes pas au courant, une agence peut faire tout ce qu'elle veut à votre site sans votre supervision - et cela peut être la recette d'un désastre.
En plus d'avoir un règne libre sur votre site, le déplacement de votre service d'hébergement peut également affecter la vitesse de chargement et l'accessibilité de votre site Web. Si vous opérez dans le Maine et que votre agence de web design déplace vos serveurs à Guam, c'est presque 8000 miles de différence.
Bien qu'il s'agisse d'un exemple extrême, il est essentiel que vous sachiez où une agence hébergera votre site Web.
Si les serveurs sont à l'autre bout du monde de votre démographie primaire, alors votre démographie ne sera pas en mesure d'accéder à votre site Web aussi rapidement que les sites de vos concurrents.
Si votre site Web bouge, assurez-vous de savoir où il va.

10. Fixer des critères concrets, réalisables et assortis de délais

Enfin, après avoir franchi toutes les étapes précédentes, vous devez fixer des critères concrets, réalisables et assortis de délais.
Ce type d'ordonnancement et d'esquisse vous permet de suivre les progrès de votre agence de webdesign.
Si votre partenaire est en avance, vous savez que vous avez choisi un bon partenaire. Et s'ils sont à la traîne, vous voudrez peut-être envisager de parler à une autre agence.
Les critères concrets incluent des qualités telles que définir si votre site web sera accessible ou non sur des plateformes mobiles, combien de visiteurs vous voulez supporter à tout moment, quand votre site sera lancé, un calendrier de maintenance régulier, et plus encore.
En règle générale, vous aurez plus de succès si vous êtes plus précis sur ce que vous voulez réaliser. L'établissement d'objectifs généraux donne à votre organisme une marge de manœuvre, ce qui lui donne l'occasion de passer à côté de la cible.

Référencement de site web

Obtenir votre site sur la première page de Google est un rêve pour la plupart des entreprises; imaginez attirer l'attention de tous ceux qui s'intéressent à ce que vous offrez.
Selon une étude, la première page de Google capture 95% du trafic web, tandis que 67% des internautes vont directement sur l'une des cinq premières listes.
Et, même avec les nouvelles tendances et les modes qui apparaissent de jour en jour, le référencement est resté une partie intégrante de toute stratégie marketing. En fait, les spécialistes du marketing considèrent le référencement comme étant plus efficace que jamais, avec un pourcentage énorme de 82% affirmant qu'il ne fera que s'améliorer avec le temps.
Vous savez que vous avez besoin de cacher SEO, mais il est difficile de savoir par où commencer et, avouons-le, essayer de maîtriser tout cela vous-même est à la fois intimidant et incroyablement fatigant.
Dans cette optique, nous avons élaboré un manifeste qui vous montre comment alléger la charge et choisir la bonne agence de référencement pour votre entreprise.
Principales erreurs que les entreprises font lors du choix d'une société SEO
Afin de bien faire les choses et de choisir une agence de référencement qui se sent presque comme s'ils avaient été envoyés du ciel, vous avez besoin de savoir où vous allez mal.
1. Faire confiance à Google comme filtre
C'est vraiment ironique.
Lorsque vous recherchez une agence de référencement, il y a de fortes chances que vous commenciez avec une recherche Google - c'est là que toutes les grandes aventures web commencent, non ? Et il est logique qu'une bonne entreprise SEO devrait être en mesure d'obtenir eux-mêmes un bon classement.
Mais les entreprises de premier plan qui apparaissent lorsque vous recherchez des agences dans votre localité ou votre secteur d'activité pourraient ne pas être les mieux adaptées à vos besoins.
Pourquoi ?
Parce que la plupart des agences de référencement décentes seront trop occupées à travailler avec les clients et à les aider à se classer sur Google pour se soucier de leur propre positionnement.
Alors, prenez les résultats de Google avec une pincée de sel.
L'agence qui apparaît en premier ? Il se peut qu'ils aient trop de temps libre (et pas dans le bon sens du terme).
2. Croire qu'il y a une réponse secrète
Si une agence de référencement vous promet le monde, fuyez - vite.
Les promesses vides sont malheureusement une grande partie du monde du référencement et de nombreuses agences vont essayer de vous attirer avec leur "réponse secrète".
La réalité est qu'il n'y a pas de sauce secrète aux classements élevés, c'est un jeu de travail acharné, de stratégie et de persévérance.
3. Se concentrer sur les mesures de vanité
Savoir pourquoi vous voulez engager une agence de référencement en premier lieu en premier lieu dans la première étape vers de grandes choses, mais si cette raison est que vous voulez simplement plus de trafic, vous pourriez vous trouver très déçu.
Alors que les classements plus élevés dans Google conduisent à une augmentation du trafic, le référencement ne se limite pas à des chiffres.
4. Longévité dans l'industrie
Tout d'abord, une entreprise qui existe depuis longtemps a vu les hauts et les bas de l'industrie du référencement et a résisté aux multiples tempêtes qui l'ont frappé au fil des ans.
Les nouvelles agences de référencement peuvent sembler toutes brillantes et spirituelles, mais ont-elles les mains métaphoriquement sales en faisant face à tout ce que l'industrie leur jette à la figure ?
Avant d'engager une agence, posez-vous les questions suivantes :
Depuis combien de temps travaillent-ils dans le monde du référencement ?
Ont-ils travaillé avec un éventail d'entreprises, des petites entreprises aux entreprises Fortune 500 ?
Ont-ils travaillé avec des marques que vous admirez et connaissez ?
Les agences qui peuvent répondre aux besoins des grandes et des petites entreprises ne sont pas de simples poneys.
5. Alignement des objectifs
Chaque entreprise a une finalité différente en tête : il peut s'agir d'une augmentation en pourcentage des conversions ou d'un renforcement de l'autorité de l'industrie. Quoi qu'il en soit, l'agence de référencement idéale pour vous est celle qui comprend vos objectifs et vos besoins et les met en avant.
De plus, leurs pratiques et leurs propres objectifs devraient refléter les vôtres afin que vous soyez toujours sur la même longueur d'onde.
6. Honnêteté et transparence
Le monde SEO a été entaché d'un passé de "chapeau noir" tactiques, dont beaucoup sont encore en cours aujourd'hui. Ces tactiques sont préjudiciables à votre entreprise et, avec l'algorithme de mise à jour constante de Google, pourrait nuire à toute chance que vous avez d'arriver à cette place tant convoitée.
Vous voulez que votre agence de référencement de rester à l'écart de ces techniques douteuses et d'être honnête sur la façon dont ils vont obtenir votre classement site Web.
Aujourd'hui, le contenu et les liens entrants sont deux des facteurs les plus importants quand il s'agit de classement, et une bonne agence de référencement le comprendra et vous aidera à construire un réseau de liens solide et authentique et un contenu de qualité.
7. Résultats prouvés
Dépenser de l'argent comptant sur un résultat inconnu est une perspective terrifiante, mais il existe un moyen de savoir si une agence de SEO obtient des résultats comme ils disent qu'ils le font.
Tout d'abord, consultez le site Web de l'agence pour une liste importante de témoignages et d'études de cas. Ce sont des mots qui viennent directement de la bouche des clients précédents, et sont les commentaires les plus dignes de confiance que vous pouvez rechercher.
Toutefois, l'une des meilleures façons d'obtenir des opinions impartiales sur une agence de référencement est de jeter un coup d'oeil aux commentaires en ligne laissés par les employés et anciens clients. Pour cela, vous pouvez consulter des sites comme Google, Yelp ou Glassdoor ou, pour plus d'informations sur leur processus de travail et les résultats explicites qu'ils ont obtenus pour leurs anciens clients, demander à voir une étude de cas.
Alternativement, vous pouvez aller plus loin et demander une référence d'un ancien client ou d'un client actuel. N'importe quelle agence de référencement réputée sera heureuse de vous mettre en contact avec l'un de ses précieux clients afin que vous puissiez en savoir plus sur leur expérience et à quel point ils étaient ou sont satisfaits du service.
La majorité des experts en référencement vous diront qu'il s'agit d'une partie essentielle de la recherche de la bonne agence, y compris Rand Fishkin qui dit qu'il est important que vous examiniez le type de résultats que l'agence a obtenus pour les entreprises dans le passé et de déterminer si ceux-ci correspondent bien à vos objectifs.




Contactez-nous